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公共服務機器人

GUOCHEN ROBOT
公共服務機器人杭州快孤APP官方网站機器人自主硏發的智能公共服務機器人采用"1+N模式",既一個後台可同時支撐5-10台機器人管理,是一款集聽、看、說、走及感應於一體的個性化情感智能服務機器人。同時還擁有人臉識別、語音互動及業務辦理等功能,用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機器人進行人機交互,實現導覽、谘詢、辦理業務、陪護等功能。

產品功能

PRODUCT FUNCTION
業務辦理
後台指導
關鍵信息提取
語音交互
實時政策
人工服務
繳費查詢

產品優勢

PRODUCT BRIEF
1、語音交互:支持人臉識別,可識別新老顧客,自定義語音對話,向顧客解答各種業務谘詢問題,並能不斷地智能學習優化。
2、業務辦理:自助辦理與人工輔助相結合,通過智能人機對話,引導客戶進行實現自助辦理業務,可以辦理查詢、預約、業務結算等。
3、後台指導:當出現問題解決不了時,可以按人工服務來解決問題。
4、關鍵信息提取:聊天係統接收到用戶輸入句子後,通過在對話庫中以搜索匹配的方式進行應答內容提取。
5、實時政策:顯示後台推送的當前電價和國家電網的最新優惠政策、最新出台的電力政策,進行滾動播放;
6、人工服務:在遇到疑難問題時,可以想後台的人工客服進行現場谘詢、問答;
7、繳費查詢:主要可以查詢您的戶號、電費、和繳費、發票打印等功能;
8、遠程輔助:在特殊情況下(例如老年人)可采用遠程模式業務辦理。
9、數據統計:機器人終端及客戶端具有業務統計功能,可量化分析業務狀況,業務素材全紀錄,實現大數據分析和一證辦理。
產品類型
PRODUCT FUNCTION
公共服務機器人技術參數
公共服務機器人是一款營業廳服務型機器人,可代替人工實現語音互動、業務辦理、客服服務等工作。
供電方式: 220V/DC24V(靜止款/移動款)
尺寸: ≤1500*500*800
重量: ≤60KG
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應用場景

APPLICATION
公共服務機器人可應用於銀行、展會、景區服務中心、營業廳、學校、政府大廳、小區等公共服務場所,降低運營成本,有效提升服務效率與質量。
國家電網
景區大廳
政府大廳
銀行大廳
社保大廳
醫院大廳
展廳
客戶案例
USER CASE
  • 政府大廳公共服務機器人案例
    公共服務機器人為中交二航的安全防線建設注入了新鮮血液,與其共同開啟了立體化主動式安全防控的新模式。
  • 公共服務機器人上崗醫保服務大廳
    11月2日,市民在滿洲裏市醫療保障局利用公共服務機器人辦理相關業務手續。
  • 寧波康複醫院機器人案例
    近日,由快豹记录世界记录记你機器人開發的醫療服務機器人在寧波某康複醫院投入使用,可提供疫情防控谘詢、業務查詢、排隊掛號、在線問診等服務。
  • 為台州電網打造“三型一化”智能營業廳
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